社員インタビュー

リゾンへ転職したのは44歳のとき。とくに前職に不満があったわけではありません。ただ、物足りなさを感じてしまって。というのも高卒で働いて20歳で結婚。21歳で子どもが生まれ、子育てをしながらなんとなく前職場に入り、気がつけば16年。改めて振り返ると、一生懸命働いたという記憶がない…。やりがいや生きがいが欲しかったんです。新しいカタチでこの地域・人のためにできることはないかと模索するなか、出会ったのがリゾンでした。現在は、オーナー様に対して管理物件のリフォームや交渉、土地の売買、外壁の修繕提案などの営業を担当しています。不動産営業というと数字がすべてというイメージですが、リゾンの場合はちょっと違う。オーナー様にとって最善の道を探っていく、資産運用のコンサル的な要素が強いのが特徴です。たとえば税金の絡み。いかに相続税を減らすとか、土地を有効に活用して収入を得ていくとか、それが何世代にもわたって続けていくべきものを提案するというのが大きなミッションになります。担当する地主様のなかには前職時代からの知り合いも多く、はじめましてという感覚ではなかったので、スッと入っていけたというのも自分にとって大きなプラスでした。

相続した土地が売却できずに困っていた地主様がいました。前職時代から面識があり、以前からお悩みは伺っていたものの、解決の糸口を見つけられずにいました。その後、リゾンへ転職。不動産の知識を得るなかで、再びその地主様とお会いする機会があり、詳しく話を伺うなかで、リゾンなら解決できるかもしれないと思い、やりとりがスタート。聞けばその土地は接道条件が悪く、人はたくさん利用するものの、車が通れない狭い道も多いことがネックになっていることがわかりました。さて、どうしたものか…。考えた末、思いついたのが「道をつくる」という提案でした。とはいえ、実現にはお隣の方の協力が欠かせません。すぐにお隣の方にお話しに伺うと「地域の人のためになるなら」と快諾していただくことができました。地主様の土地の資産価値を向上させるだけでなく、道路ができることで地域の人からも喜ばれ、さらにはお隣の方も「自分の畑に道ができて、土地の資産価値が上がった」と喜んでいただくことができました。これこそが本当のまちづくりを目指す、リゾンならではの解決法だと実感しました。これからもお困りごとの解決だけでなく、地域全体がよくなる提案を続けていきたいです。

仕事をする上で大切にしているのは、オーナー様と本音で向き合うこと。自分が本音で話さなければ、相手も心を開いてはくれません。相手が心を開くことで、お悩みを打ち明けてくれるようになる。そこに向けてお悩みの解決方法を導きだすことが大事だと思っています。すべてが思い通りにいくとは限りません。そこはやはり、人と人。相性もあります。たとえばリゾンに管理物件がなかったオーナー様が、わたしが担当したことで土地の賃貸を任せてくれるようになったことがありました。なぜ、これまでリゾンに任せてくれなかったのか。紐解いていくと、過去にわだかまりがあったようで。管理内容への不満を直接営業に言えず、それなら管理会社を変えればいいということで、お取引を解消したとのことでした。こちらがもっと寄り添うことができていれば、このようなことにはならなかったのです。その後もヒアリングを繰り返し、伺った話を自分なりに解釈し、その方にとって一番いい方法を考えて提案したところ「あなたにお願いしたい」と言っていただくことができました。オーナー様が抱えていたリゾンへの不信感を自分が関わることで払拭し、次につなげられたことが嬉しかったです。